Обмен и возврат

Если Вы решили вернуть товар после покупки, внимательно ознакомьтесь с официальными правилами возврата в нашем магазине.

Правила обмена или возврата товара?

Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней после доставки Вашего заказа. Это право гарантировано Законом Украины «О защите прав потребителей».

Чтобы вернуть товар, пожалуйста, убедитесь, что:

  1. товар и его упаковка не были повреждены, все бирки и ярлыки на месте;
  2. товар не был в употреблении: отсутствуют следы использования, царапины, сколы, потертости и тд.;
  3. заказанный Вами товар подлежит возврату и обмену;
  4. товар сложен в упаковку таким же образом, как и при получении.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

Как происходит возврат денег

Доставка товара для возврата осуществляется покупателем или за его счет. Стоимость доставки не компенсируется. Возврат денежных средств производится только после получения и проверки товара, который мы приняли на возврат. После осуществленной в день проверки товара деньги вам возвращаются на вашу банковскую карту или, в случае отсутствия денег в кассе, в срок до 7 дней. (Ст. 9, п.3)