Часто задаваемые вопросы – FAQ

ИНФОРМАЦИЯ ПРО ДОСТАВКУ

Какой у вас срок доставки?

В среднем срок доставки заказа составляет от 1 до 5 рабочих дней в зависимости от наличия товара на складе.

Товар что под заказ:

Малогабаритные доставляются в среднем 2-3 недели возможно быстрее. Крупногабаритные доставляются 3-4 недели.

Как сэкономить на доставке?

Вносите 100% предоплату за товар, т.к. при выборе наложенного платежа Вы переплачиваете 20 грн +2% от суммы платежа.

Какой транспортной компанией отправляете товар?

По Украине: Новая Почта

В Россию: Укр Почта

Детальная информация по телефону. 0 (800) 215 143

Нужно ли проверять товар при получении?

Все посылки, которые мы отправляем компаниями-перевозчиками, проверены нашими сотрудниками застрахованы. При получении товар необходимо проверить на всю комплектацию, целостность и отсутствие механических повреждений. Если при проверке Вы обнаружили несоответствия или повреждения, то можете отказаться от его получения и составить с водителем курьерской службы соответствующий акт. И, пожалуйста, обязательно сообщите нам об этом любым удобным способом.

Соответствует ли товар фото и видео на сайте?

Весь наш товар полностью соответствует описанию. Вы покупаете именно то, что видите на видеобзоре и фотографиях, а не приукрашенную картинку или «кота в мешке».

ПЛАТЕЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Какие у вас способы оплаты?

Оплата на карту Приват банка, Monobank — реквизиты высылаем в Viber, WhatsApp, Telegram, Messenger, Direct или смс-сообщении.

Нужно ли подтверждение оплаты за товар?

1. Да конечно, обязательно, если оплата была произведена по реквизитам банка. После оплаты просим Вас сообщить по телефонам +38(097)141 41 60 либо отправить смс-сообщение (Фамилия плательщика, дата и сумма).

2. Если оплата была произведена напрямую через сайт, то подтверждение не нужно. После оплаты наш менеджер в ближайшее время сам с вами свяжется для подтверждение заказа.

Возвращается залог?

К сожалению нет!

Многие покупатели оформляют заказы и просто забывают, передумывают или уезжают… Пересылка товара в две стороны осуществляется за счет залога, который является подтверждением Ваших серьезных намерений.

У вас есть наложенный платеж?

Наложенный платеж у нас существует когда товар в наличии. Если товар под заказ, то оплата 100% либо 50% на карту. Опять же, в зависимости от габаритов товара и цены. Детали уточняйте у нашего менеджера по телефону 0 (800) 215 143

ВАЖНО: При выборе наложенного платежа Вы оплачиваете перевозчику Новая почта 20 грн +2% от стоимости товара + за услуги доставки.

Как у Вас на сайте оформить заказ?

Оформить заказ можно несколькими способами:
1. Нажать кнопку «Купить», после чего вы перейдете на страницу оформления заказа, где вам нужно заполнить форму заказа. После оформления заказа, в ближайшее время с Вами свяжется наш менеджер для подтверждения заказа.
2. Также сделать заказ можно и по телефонам: +38 (097) 141-41-60 ; 0 (800 ) 215 143  Либо написать нам в Instagram Direct  Время ответа : 24/7